Rückgabe & Rückerstattung

Garantie und Rückgabe

Wenn Sie Ihre Bestellung erhalten, prüfen Sie bitte die Produkte sorgfältig. Sollten Ihnen Schäden oder Mängel auffallen, machen Sie bitte ein Foto, verwenden Sie es nicht und kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen unter kontakt@rexelstore.com. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bestätigt haben, senden wir Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung. Bitte senden Sie die Ware nicht ohne Vorankündigung zurück.

Rückgaberecht

Um zu bestätigen, dass das Produkt Qualitätsmängel aufweist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von drei Tagen nach Erhalt des Produkts: kontakt@rexelstore.com. Wir werden das Produkt zurücksenden oder ersetzen. Bitte senden Sie die Ware nicht ohne Vorankündigung zurück

Entschädigung und Garantie

Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten, können Sie uns innerhalb von 48 Stunden kontaktieren. Es ist wichtig, so viele Details wie möglich anzugeben, einschließlich aller Fotos und Videos. Bitte senden Sie in diesem Fall eine E-Mail an kontakt@rexelstore.com. Dann können wir hart daran arbeiten, das Problem zu lösen. Daher sollten Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung die Produkte vor der Verwendung überprüfen. Es ist sehr wichtig.
Sollte das Produkt durch Missbrauch beschädigt werden, haben Sie kein Recht auf Rückgabe oder Umtausch. Sie müssen Ihren gesunden Menschenverstand einsetzen und den Artikeln große Aufmerksamkeit schenken, um Schäden am Produkt zu vermeiden.
Wir freuen uns über Ihr Feedback, da es uns hilft, mit Herstellern zusammenzuarbeiten, um diese Probleme in Zukunft zu vermeiden.

Stornierung von Bestellungen.

Wenn Sie Ihre Bestellung nach Zahlungseingang stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 6 Stunden bearbeitet. Nach 6 Stunden berechnen wir eine Transaktionsgebühr von 20 %. Sobald die Bestellung geliefert wurde, akzeptieren wir nicht erstattungsfähige Rücksendungen.

Erstattung

Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, überweisen wir das Geld auf die zum Zeitpunkt der Bestellung verwendete Zahlungsmethode.
In diesem Fall handelt es sich um eine Banküberweisung, das heißt, das Geld wird auf die beim Kauf verwendete Kontonummer überwiesen.
Es kann 48 Stunden dauern, bis das Geld auf Ihrem Konto eingeht, und mehr als 7 Tage, bis es in Ihren Banktransaktionen erscheint. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihre Bank.